Supersalud destapa fallas en entrega de medicamentos en Cartagena
La Superintendencia Nacional de Salud encendió las alarmas tras realizar visitas sorpresa a dispensarios de medicamentos en Cartagena, donde encontró extensas filas desde la madrugada, largas esperas y múltiples quejas por fórmulas médicas incompletas, afectando principalmente a adultos mayores y pacientes con enfermedades crónicas.
Durante los operativos, los equipos técnicos inspeccionaron tiempos de entrega, condiciones de atención y reportes de medicamentos pendientes en varios puntos de dispensación de la capital de Bolívar. Uno de los casos que más preocupación generó fue el de Audifarma Santa Lucía, operador encargado de atender a más de 249 mil afiliados de la EPS Mutual Ser en Cartagena.
Según la Supersalud, numerosos usuarios denunciaron que deben regresar varias veces para completar sus tratamientos, enfrentando demoras prolongadas, trámites repetitivos y dificultades para acceder oportunamente a medicamentos esenciales. La situación fue evidenciada durante los recorridos realizados en el marco del denominado #Plan100, estrategia nacional que busca verificar la correcta entrega de medicamentos y detectar irregularidades en el sistema de salud.
El superintendente nacional de Salud, Daniel Quintero Calle, aseguró que detrás de cada fórmula médica pendiente existe una situación humana crítica. “Detrás de cada fórmula sin entregar hay un paciente angustiado. Aquí no estamos hablando de papeles ni de estadísticas; estamos hablando de personas que necesitan sus tratamientos para vivir”, expresó durante la inspección.
El funcionario también cuestionó que este tipo de problemáticas se hayan vuelto recurrentes en distintas ciudades del país y exigió respuestas inmediatas tanto a las EPS como a los operadores farmacéuticos encargados de la dispensación de medicamentos.
“Lo que encontramos no puede seguir convirtiéndose en paisaje. Hay personas esperando medicamentos esenciales y familias enteras desgastadas por trámites interminables. Las EPS y los operadores farmacéuticos tienen que responderle a la gente”, afirmó Quintero.
De acuerdo con la entidad, muchas de las fallas detectadas afectan especialmente a pacientes que requieren tratamientos continuos, quienes terminan sometidos a extensas jornadas de espera o deben asumir gastos adicionales para movilizarse varias veces hasta los dispensarios.
La Superintendencia anunció que estos operativos sorpresa continuarán desarrollándose en diferentes regiones del país como parte del fortalecimiento de las acciones de vigilancia y control sobre la entrega de medicamentos. Asimismo, advirtió que, de persistir las irregularidades, podrían iniciarse procesos administrativos y sancionatorios contra las entidades responsables.
El #Plan100 busca precisamente garantizar el derecho efectivo a la salud, supervisando directamente la atención a los usuarios y verificando que las EPS y operadores farmacéuticos cumplan con sus obligaciones frente a la entrega oportuna de tratamientos médicos.
Mientras tanto, pacientes y familiares esperan que las inspecciones permitan mejorar la atención y reducir las dificultades que actualmente enfrentan miles de usuarios para acceder a medicamentos esenciales en Cartagena y otras ciudades del país.
