Rappi apelará multa de $4.003 millones impuesta por la SIC
La plataforma de domicilios Rappi se pronunció tras la sanción de $4.003 millones impuesta por la Superintendencia de Industria y Comercio, relacionada con fallas en entregas, cobros no autorizados y presunta publicidad engañosa.
En un comunicado oficial, la compañía aseguró que respeta la decisión de la autoridad, pero confirmó que interpondrá los recursos legales correspondientes para apelar la multa. Además, reiteró su disposición de colaborar con las entidades mientras avanza el proceso.
Rappi destacó que procesa millones de pedidos diariamente y que la mayoría se completan de forma satisfactoria. No obstante, reconoció que existen casos que requieren mejoras y afirmó que continúa trabajando para optimizar la experiencia de sus usuarios.
Como parte de su respuesta, la empresa anunció que seguirá invirtiendo en tecnología y fortaleciendo sus canales de atención al cliente. También indicó que presentará información adicional sobre las medidas correctivas implementadas para controvertir la decisión de la SIC.
